Qui sommes-nous?

VENAC
Rue des Vétérinaires 45 – 49 b0203
Bruxelles – B-1070
Belgique
+32 2 428 33 31
venac@venac.be
BE 0427.211.160

Quelles données personnelles traitons-nous et pourquoi?

Informations de contact

Si vous remplissez le formulaire de contact sur notre site Web, nous conserverons les informations que vous avez saisies. Nous stockons votre prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, message, adresse IP et heure ou envoi sécurisé. Ceci est nécessaire pour pouvoir communiquer avec vous correctement.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, votre prénom et votre adresse email sont stockés. Nous avons besoin des données pour partager le bulletin et partager des informations pratiques, des nouveautés, des événements et des services. Ces données sont stockées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter.

Lorsque vous devenez client chez VENAC , nous stockons un certain nombre d’informations supplémentaires à votre sujet, telles que le nom de votre entreprise, les coordonnées et les données de facturation.

Vos données sont stockées en toute sécurité dans notre système de gestion du courrier, VTiger Mautic et notre système de gestion de la clientèle. Ces partenaires sont également conformes à GDPR.

Pour quoi utilisons-nous vos données?

Les données personnelles seront utilisées aux fins suivantes: notre gestion de la clientèle, l’envoi de bulletins d’information, pour vous tenir au courant de nos activités et à des fins de publicité ou de marketing. Nous ne collectons ni n’utilisons d’informations à d’autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité, à moins que nous n’ayons obtenu votre consentement à l’avance.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

Seul VENAC utilise vos données. Nous ne partageons donc PAS vos données avec des tiers.

Combien de temps gardons-nous vos dates?

VENAC conservera vos données personnelles jusqu’à 1 mois après que vous vous êtes désinscrit de notre newsletter.

Comment protégeons-nous vos données?

Nous nous efforçons de prendre tout ce qui est en notre possession contre les abus, les pertes ou les accès non autorisés. Nous faisons cela sur la base d’un certain nombre de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Cela inclut également des mesures avec des suspicions de violations de données.

Si vous soupçonnez une mauvaise utilisation, une perte ou un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous en informer immédiatement à venac@venac.be.

Quels sont vos droits?

En tant qu’utilisateur du site internet, vous disposez d’un certain nombre de droits ayant rapport au traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions de la Loi sur la Vie Privée :

DROIT DE REGARD ET DE RECTIFICATION

Vous avez le droit de consulter les données personnelles traitées par VENAC et d’améliorer et/ou de compléter les données éventuellement erronées ou incomplètes.

DROIT À L’OUBLI

Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles de la base de données.

DROIT DE DÉPÔT DE PLAINTE

Si vous êtes d’avis que VENAC a traité vos données de manière illégitime, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente : https://www.privacycommission.be/

DROIT DE RETRAIT D’AUTORISATION

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

DROIT DE RESTRICTION DU TRAITEMENT

Vous avez le droit de faire arrêter (temporairement) le traitement de vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez le faire, veuillez envoyer une demande claire et motivée par écrit en indiquant votre adresse email à venac@venac.be

COOKIES

À quoi servent les cookies?

VENAC utilise des cookies pour:

• améliorer l’utilisation et les fonctionnalités du site Web;
• analyse comment les utilisateurs utilisent le site Web et compiler des statistiques;
• pour montrer aux utilisateurs des informations personnalisées et des publicités.

Quels types de cookies utilisons-nous?

Les cookies nécessaires permettent aux utilisateurs de naviguer sur un site Web et d’utiliser les fonctions du site Web.

Les cookies de performance recueillent des données sur l’utilisation d’un site Web, telles que le nombre de visiteurs. Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des données anonymes sur l’utilisation de notre site Web et compiler des statistiques sur les visiteurs (plus d’informations sur la façon dont Google utilise les données).

Les cookies fonctionnels augmentent la facilité d’utilisation d’un site Web en se souvenant de vos choix (par exemple, préférences linguistiques, région, connexion).

Comment pouvez-vous gérer vos cookies?

La plupart des navigateurs acceptent les cookies, mais si vous préférez que nous ne collections pas de cookies de cette manière, vous pouvez accepter les cookies dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur, accepter certains cookies ou refuser tous les cookies. Cependant, le rejet de tous les cookies signifie qu’il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site Web. Chaque navigateur est différent, alors vérifiez le « menu Aide » ou votre navigateur pour voir comment vous pouvez changer vos préférences de cookies.

Pour obtenir des informations générales sur les cookies, y compris sur leur désactivation, vous pouvez consulter aboutcookies.org. Ici vous trouverez également des détails sur la façon de supprimer les cookies de votre ordinateur.

Ajustement de la politique de confidentialité

VENAC a le droit d’ajuster cette politique de confidentialité si nécessaire. Par conséquent, il est conseillé de vérifier régulièrement cette page pour les mises à jour. La politique de confidentialité a été mise à jour le 25 mai 2018.

Ce texte est une traduction du néerlandais. En cas de litige, le texte original prévaut.